ビジネスマナー研修
『基本的マナーは知っている』というレベルからさらにスキルアップした『お客様に喜ばれるマナー』『信頼されるマナー』レベルの習得を目指します。
ビジネスマナー研修カリキュラム
- 1.接遇マナーの基本
- 2.接遇マナーの向上
- 3.新入社員研修
- 4.電話応対研修
- 5.クレーム応対研修
- 6.報連相で会社は強くなる
- 7.部下に信頼される報連相の受け方
- 8.冠婚葬祭のマナー
- 9.接遇マナー検定合格講座
- 10.名刺交換をスマートに
- 11.第一印象で決まる!
- 12.感じの良い言葉遣い
- 13.これでいいのか!この言葉遣い